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2018年12月11日 (火)

UO Newsletter #32

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詳細はリンク先をご覧ください

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UO Newsletter #32

Producer Notes

Greetings everyone,

It's that time of year where families get together and enjoy each other's company and some really good food.  From our family to yours we hope everyone has a safe and happy Thanksgiving!

We are putting the finishing touches on Publish 103 after some great public testing events and anticipate the next update to be on TC1 by Friday November 16, 2018.  Following our return from the Thanksgiving Holiday we will continue with our Origin release schedule with an anticipated worldwide release of December 4, 2018.

Publish 103 is full of exciting new features including new rewards for the Artisan Festival, Holiday Gifts, new Classic Client functionality and the new Krampus encounter!  Be sure to check out the full publish notes for all the details and head over to TC1 if you haven't already checked it out!

We are also pleased to announce the UO Swag store that allows you to purchase many items to show off your love of Ultima Online.  If there is any new art you would like to see available for that favorite shirt or mug, or even a nice canvas picture please send me your suggestions at my regular email.

The votes are in and we are happy to announce the winners of the Keep Design Contest for Publish 103 are as follows,

Robin's Nest by Robin
Traditional Keep by Newcastle Arms
Villa Crowley by Mr. Crowley
Darkthorn Keep by Violet Darkthorn
The Sandalwood Keep by Holly
Casa Maya by Mandrake

Visit TC1 to check out these great designs and look for them in the house placement tool with Publish 103 goes WW!

The following are the accounts that were banned or suspended:

1 - Disruptive Behavior
2 - Solicitations
24 - Macroing
19 - Multiboxing
3 - Abuse of Game Mechanics

See you in Britannia,

Bonnie "Mesanna" Armstrong
Producer

Publish 103 Highlight - Krampus

With all the gifts moving on trade routes between cities during the Holiday Season there have been sightings of strange creatures ambushing those routes - including the vile Krampus!  The true nature of this beast is unknown and reports vary wildly, yet great treasures can be had by those who are brave enough to best him!

New weapon type - whips!
New craftables wearables - hats, boots, talons, and earrings!
New titles!
Krampus' Coin Purse - with a chance for one of Krampus' trinkets inside!

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We are also pleased to include one of the many stories on the origins of Krampus - this one from Jaana of Yew,
   
The Winter Satyr
By EM Malachi

The face on the cottage wall was a snarling beast. The mask had the curling horns of a ram and the teeth of a feral wolf. Its fur was mangy, but pale like snow. The small child hid behind the druid when she saw it.

Jaana patted Karelia on the head. “Don't be afraid. It’s just a mask.” She took it down from the wall to help the little girl see it better.

Fear turning to fascination. Karelia patted the fur and poked at the teeth. “What’s it a mask of?”

“People call him the Winter Satyr or Krampus, but not even the druids know what he calls himself. He comes from the deepest forest, a place where no hunter or druid goes.”

“Have you ever seen the Krampus?”

“When I was a little older than you, lumberjacks from Britain came to cut trees for their city. They went deep into the old-growth, hoping to find timber that was rare and valuable. Only one of them managed to make it back, and his story was troubling.

The lumberjacks had ignored our warnings, wastefully slaughtering more animals than they could eat and cutting down young trees to rot. They had even burned down an ancient Birch grove that was in their way. They had angered the forest and the forest’s protector.

A storm had come in the night, and with it, the screams. A horned beast that stood tall on two legs rampaged through the camp. Those who tried to fight him were torn apart. The lone survivor had buried himself in the snow to hide. In the morning, finding no one else alive, he had fled back to Yew. 

All of Yew stood watch that night with torches and bows. We caught glimpses of Krampus in the darkness, his winter fur still matted with dried blood. Warning arrows kept him from attacking the settlement, but no hunter could wander alone the rest of that winter.”

Karelia thought for a moment before asking, “Is the Krampus still out there?

“I don't know. It was many years ago. The old woods hold many dangers, and there will always be conflict when human encroach on places so wild. But do not worry. Yew will always be safe. Now, let’s talk about happier things. I have a Yule present for you.”

Jaana handed the little girl a brightly wrapped package, which was promptly torn open. The child clapped in glee at the pixie mask carved from silverleaf. Jaana helped her put it on, and Karelia danced around the cottage, singing:
   
“Wassaile the trees, that they may bear
You many a Plum and many a Pear.
For more or less fruit they will bring,
As you do give them Wassailing.”

Jaana smiled. “A perfect Wassaile princess! Shall we head over to the orchard?”

As Karelia put on her cloak, Jaana put the Satyr mask back on the wall, next to a bow and quiver. “Krampus, I hope you stay away from Yew this winter.” 

Question & Answer

1.  Would it be possible to have hair added to Mannequins?

We have requests for enhanced mannequin functionality for a future publish, we've added the ability to change hair with that request.

2.  I want to be able to ride an ethereal for free since gargoyles can fly for free without sacrificing a pet slot.

We are sorry but this is not going to be changed.  Each race has a benefit and we have no plans to change racial abilities at this time.

3.  I want to train detect on a pet, is that possible?

This is not something a pet can gain in so we are not going to be adding this to the list available for pet training.

4.  Britain presents some issues with guard zones for Grimms  & trade ambushes because of how massive the guard zone is - can this be fixed?

This issue should be resolved for trade ambushes in Publish 103.

5.  Since the lever in Khaldun is broken on many shards can you fix this?

It would be easier to do away with the levers to get into the secret areas and just open the door for everyone.  We have already removed the door from several shards and will be doing it on the rest.

6.  Is it possible to add door stops to keep doors open?

We have added this to the backlog we can do for a future publish. 

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page.  You can not enter these in game. Please know that you can not unlink the account and link it to another account with Sovereigns on your accounts.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this.  In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint.  Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4.  If you are having issues with your Origin purchase follow this link to resolve the issue..

5.  If you have any in game questions or issues submit an in game help request for a GameMaster to contact you.

6.  For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7.  Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.
 
Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:
 
http://help.ea.com/en/contact-us/new/
 
When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.
 
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES
 
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.
 
To reset your EA Account password:
      * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
      * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
      * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE
 
To update your credit card information, please follow these steps:

・Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password
・Select the 'Subscriptions' tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the 'Subscribe' button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the 'Manage Accounts' option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the 'X' button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the 'Add a card' button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)
 
How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide
 
How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/
 
Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8

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UO Newsletter #32

広田 剣・2018年12月9日日曜日

出典: UO公式
https://mailchi.mp/broadsword/ultima-online-december-newsletter?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します!uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

・プロデューサーノート

こんにちは皆さん。
ウルティマ オンラインの家族より、皆さまに季節のご挨拶を申し上げます。
パブリッシュ103がリリースされ、ブリタニア中の人々はクランプスとの戦いに明け暮れ、匠のフェスティバルのエルフたちにたくさんのバルクオーダーを提供しています!もし、まだパブリッシュ103の内容をご確認されていないようでしたら、ぜひこちらのパブリッシュノートの詳細をご覧ください!

※日本語訳はこちらから。
ウルティマ ストアには今月、ヘア&髭スタイル変更トークンと魔法の変身トーテムを含む素晴らしいアイテムが入荷しています。12月はさらに選りすぐりのアイテムの出血大セールを実施中ですので、あなたのキャラクターを誰よりも先んじてカスタマイズすべく、今すぐストアにお運びください!
私たちはこのところ数週間を新長期報奨、人気コンテンツの使い勝手向上のための調整、バグフィックス、ブリタニアの世界観を新鮮で生き生きとしたものにするためのライブイベントなどを策定する、2019年のロードマップに費やしました。私たちは2019年の3月を新年度と定め、最初のリリースを予定しています。すべての計画が出揃いましたら、ウルティマ オンラインの目指す先に何があるのか、より詳しい内容についてお知らせする予定です。
また、UOフォーラムに投稿されたUOグッズ販売ストア(UO Swag Store)と連絡が取れないという問題についてお知らせがあります。投稿された問題について管理会社と話をしました。これについては到底許容できる問題ではなく、将来このようなことが起こらないよう是正するということです。UOグッズ販売ストアは別会社が運営しているため、こういったパートナー関係を構築するのはいつも困難を伴うものです。皆さまにはご不便をお掛けすることと思いますが、どうぞ、何か問題がありましたらいつでもご連絡くださいますようお願い致します。
私たちは2019年も城と砦のカスタマイズコンテストを継続する予定です。次回は城のみの募集にて開催致します。uo.comの続報をお待ちください。
最後に直近の処分アカウントの状況についてお知らせ致します。

  2 x 迷惑行為
25 x 不在マクロ
   1 x 募集・勧誘行為
   5 x デュープによるアカウントはく奪
ハイシー(未踏の航路)でお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー

・ホリデーコンテンツまっさかり!

あなたはクランプスの出現する現状のブリタニアのトレードルートにチャレンジする勇気はありますか?挑戦する者には大いなる富が約束されています!
もし、戦闘はあまり得意ではないという方は、匠のフェスティバルがブリタニアの市政ストーンのある街で開催されています。匠たちは彼らの街のクリスマスツリーを完成させようと、忙しくも力を合わせているようです!
今年のホリデーギフトはベテランアカウント(有償アカウント)かつ、作成してから30日以上が経過したキャラクターで、日本時間1月5日(土)13:59までにログインしたキャラクターで入手することができます。素敵なコレクションアイテム、レアアイテム、リースや看板など季節のアイテム、レシピブックを入手するチャンスです!
こちらは期間限定アイテムとなっておりますのでお早めにどうぞ!

・Q & A コーナー

1. 幸運はどのように作用していますか?私のキャラクターの行動によって幸運が作用した場合、それを知ることはできませんか?
A. 幸運が作用するキャラクターの定型行動はなく、また幸運が作用する時点まで追跡を行い、そこに効果的にメッセージを挿入するのは2019年の開発スケジュールでは到底まかなえないほどの膨大なタスクになってしまいます。しかし次のパブリッシュに間に合うようwikiページの編集者とともに幸運についての包括的なページを作成するようにしたいと思います。
2. 2019年にはクライアントのどのような使い勝手の向上を期待できますか?
A. 私たちは2019年のロードマップ策定の最中であり、各仕様の実装範囲については全体のゴールを見極めながら吟味しています。現状議論されている仕様の改善には以下のものがあります。
・バルクオーダーディードに見られる問題点の解決とバランスの改善
・時間制の給料の代わりに家のセキュアを消費し、手数料のみ徴収する新ベンダー
・ギルドと同盟のレベルを追加した家の新セキュリティシステム
3. EC とクラッシックの本の見え方の違いを修正してください。
A. これは非常に繊細な問題です。現存する本に受け継がれる歴史を保存しながら、将来的には一環した本のUIを作成することが必要だからです。将来のパブリッシュにてアップデートをお待ちください。
4. リソースの採取におけるランダム制度を廃止してもらえませんか。どこに行けばどの素材が手に入るかわかるようにしてもらえませんか?
A. 私たちはこの問題についてコミュニティの期待を裏切らず、またゴールが設定しやすくなるよう、ゲームバランスとユーザー体験双方の観点から解決策を模索しています。来週以降これらの問題について話し合う場を設ける予定です。
5. クラッシッククライアントのジャーナルを読みやすくできませんか?
A. はい。ジャーナルの文字色をすべて黒にするオプションを追加する予定です。
6. 次のパブリッシュで期待できる長期報奨にはどのようなものがありますか?
A. 水車、細工作業台、修理台などを予定しています。来年TC1でぜひご覧ください!

・カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。
2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。
3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。
4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。  https://help.ea.com/in/contact-us/new/  ※ 英語のみ
5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。
6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。
7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。 
https://help.ea.com/en/contact-us/new/ 
※ 英語のみ
製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
- パスワードの問題について パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。
- EAアカウントのリセット  ・https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。  ・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。  ・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。  https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin
- クレジットカード情報の更新方法 
https://accounts.eamythic.com を開きます。 
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。  ・Subscriptionを選択します。 
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。 
・Subscribeボタンを押します。 
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。 
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。 
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。 
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。
- アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について 
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか?  http://uo.com/Account-Login-Guide 
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/ 
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8 
※ 英語のみ

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