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2019年2月25日 (月)

UO Newsletter #34

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UO Newsletter #34

The UO Team is happy to announce we will be sending out a newsletter periodically so you can stay up to date on the latest in Britannia!

Please encourage your friends to sign up on our web site.   

Producer Notes

Greetings,

We are putting the final touches on Rising Tide so please make sure you check out the latest updates to TC1!  So far we have gotten great feedback on everything from the new cannon firing mechanics to the new vet rewards. We are planning to release Rising Tide in March, so if you haven't gotten to TC1 to check out the changes and provide feedback you still have time - but time is running out!  We are planning another update to TC1 this afternoon, so keep an eye on UO.com for updates!

With Rising Tide almost out the door we have already started planning on Forgotten Treasures.  At the onset we will be taking a look at Treasure Maps and MIB's - be sure to get involved in the conversation and give us your feedback during this planning phase by visiting the forums.  We are also working on new items for the Ultima Store.  In the near term you can look for an update to the house teleporter tiles to include more options for teleporter types (ever wanted a trapdoor?  Now's your chance!) We are also adding specialty room sets designed to fit different room themes.  We've completed a Decorative Kitchen Set which will be up on the store in the coming months and are are currently working on a Decorative Farming Set.  If you guys have any requests for specific rooms we look forward to your feedback!

We will be having the Dev Meet and Greets on the following days/times:

February 25th Europa 4 pm ET
March 11th Oceania 8 pm ET
March 25th Catskills 7 pm ET

Finally, the following are actions taken on accounts that were banned or suspended:

5 - Disruptive Behavior
59 - Macroing
1 - Harassment
5- Naming Violation
3 - Multiboxing
2 - Solicitations
 
See you on the High Seas,

Bonnie "Mesanna" Armstrong
Producer 

Rising Tide

The seas call to us once more!  We are excited for the first release of 2019 - Rising Tide!

EM Malachi has been busy with his quill penning the opening chapters to this exciting tale!  If you haven't already you can catch up on The Rune Carver and Lost Hope.

We have made a number of quality of life changes, as well as bug fixes related to the cannon firing process and ship combat in general.  Some of the highlights include streamlining the crafting process for cannon munitions as well as simplifying the firing process for cannons.  All of these changes are currently in testing on TC1 and we encourage you to check out the latest publish notes and invite you to participate in the conversation!  Rising Tide will give ample opportunity to put those new mechanics to work with plenty of loot to plunder from the High Seas!

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Question & Answer

1.  Can we get new fey type costumes?

We added a number of new costumes to the costume tool in last year's Treasures of Khaldun event - look for more costumes in future content!  We certainly have plenty of creatures to work through!

2.  Can NPC restock timers be looked at so it doesn't take as long to buy up commodities to workable amounts?

We would have to investigate the far reaching consequences of changing the restock timers, but at face value there shouldn't be an issue with shortening this time.

3.  Why are there negative properties on loot / Can we enhance gargish jewelry?

One of the major hurdles in building desirable loot in a game world that spans more than two decades is balancing the power of loot intensity increases versus the difficulty of encounters you find in the world.  As the loot power increases, players become more powerful.  To balance against that encounters, in turn, become more challenging.  This often leaves less-equipped or new players by the wayside.  You'll often hear us refer to power creep - this is what we are referring to.  Negative properties allow us to tame the power creep somewhat, but there is more that needs to be done to keep the gaming experience vibrant.  To that end, adding the ability to enhance gargish jewelry pushes that creep even further and we are apprehensive to do that at this time while we consider possible ways to curtail and balance power creep.  We look forward to continuing the conversation on possible solutions!

4.  Can we have additional sailing themed titles?

Never know what the Rising Tide will bring!

5.  Can there be an option to auction safes to auto-renew the auction?

Yes, we have added this item to our backlog and hope to add it in a future publish.

Customer Service

ACCOUNT RECOVERY AND GENERAL ACCOUNT, BILLING OR TECHNICAL RELATED ISSUE
To recover an account, please email support@ultimaonline.com so that the Billing Support has a ticket in the system. Keep an eye out for the automated reply requesting account verification for the Billing Support Team to assist further.
 
* How to create an account or log into my account?
        http://uo.com/Account-Login-Guide

*How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center?
        http://uo.com/account-management/
        http://uo.com/faq/
 
PASSWORD ISSUES
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for.
EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product / Game Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/.

*  To reset your EA Account password:
        * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
        * At the EA page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
        * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here.
 
TERMINATED ACCOUNTS
If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back, please contact the Dispute Team from the email associated with the account at dispute@ultimaonlince.com for further investigation and a possible one-time reprieve.
 
IN-GAME SUPPORT
For in-game issues or question, please submit an in-game help request for a Game Master to contact you.
FEEDBACK
To submit your suggestions and feedback regarding game content, mechanics, or design, please send them to UO@broadsword.com.
 
EA ORIGIN - ORDERS, CODES, AND THIRD PARTY RESELLERS

Sovereigns Coin Codes purchased from EA Origin have to be redeemed on the Account Center; you cannot enter these in game.
Sovereign Coin Codes that have been redeemed are bound to the EA Account they were redeemed on and are only usable by the accounts linked with that EA Account; Sovereign Coin currency may not be transferred.

If you are having issues with your EA Origin purchase, follow this link to resolve the issue.

CODE PURCHASE DELAY
You may have noticed that Origin Store purchases made did not arrived as expected. The Origin Store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process. However, players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin Support for assistance using the below steps:
 
1)  Go here, https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
2)  Select topic* - select Orders
3)  Select issue*
4)  Click on "Select contact option"
5)  Sign in with your EA Account or click on "Get help from an advisor without logging in." if you're having trouble signing in.

THIRD PARTY RESELLERS
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of game time, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

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UO Newsletter #34

出典: UO公式  https://mailchi.mp/broadsword/uo-february-newsletter?e=9e1273cca7 ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します! uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

・プロデューサーノート

こんにちは。
ライジング・タイドはいよいよ大詰めを迎えております。ぜひTC1にて最新のアップデートをご確認ください! 今日まで大砲の新仕様や新報奨について、多くの優れたフィードバックをお寄せいただいております。ライジング・タイドのリリースは3月に予定しておりますが、どうかお時間が許す限りTC1で新仕様をお試しください。締め切りが迫っております! TC1へはさらなるアップデートの導入も予定しておりますので、今後のuo.comの更新をお見逃しなく!
ライジング・タイドがほぼ手を離れた今、私たちは既に次期パブリッシュ、打ち捨てられた宝 - “Forgotten Treasure”の制作に移行しており、まずはトレハンマップとメッセージボトルの見直しからスタートしております。ぜひ企画段階の今、フォーラムでの議論に参加してフィードバックをお寄せください。また、ウルティマストアでも新商品に着手しております。近い将来、ハウステレポータータイルにバリエーションが加わる予定です(トラップドアが欲しいと思ったことは?今がチャンスです!)。また、お部屋の用途に沿った雰囲気をお楽しみいただけるよう、お部屋のテーマセットを追加したいと考えております。キッチンセットは今後数か月のうちに導入予定で、現在は農場セットに着手しております。もし、お部屋のリクエストがありましたら、フィードバックをお寄せください!
今後のMeet & Greet の予定は下記のとおりです。

・Europaシャード
日本時間2月26日(火) 6:00 a.m. 
・Oceaniaシャード
日本時間3月12日(火) 9:00 a.m. 
・Catskillsシャード
日本時間3月26日(火) 8:00 a.m.

最後に、処分のあったアカウントについて直近の状況をお知らせします。
  5 x 迷惑行為
59 x 不在マクロ
  1 x ハラスメント行為
  5 x ネーミング違反
  3 x マルチボクシング
  2 x 勧誘行為

未踏の航路でお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー

・ライジング・タイド

海が私たちを呼んでいます! 2019年度の最初のリリース、ライジング・タイドです!
EM Malachiはこの興奮すべき幕開けの物語を綴るべく奮闘中です。もし、物語をまだお読みでなければこの機会にぜひどうぞ。
・ルーンを彫る者 - The Rune Caver
http://bit.ly/2Gu0hbs
・失望の入江 - Lost Hope
http://bit.ly/2DLbl0T
私たちは数々のユーザビリティに関する変更とともに、大砲の砲撃プロセスや、船上の戦闘に関するバグフィックスも行って参りました。砲撃用の消耗品の生産プロセスの見直しや、砲撃手段の単純化などです。これらの変更は現在、TC1でテスト中です。最新のパッチノートをご確認の上、フォーラムでの議論にもご参加ください! ライジング・タイドは未踏の航路の海賊からルートを得るべく、新仕様を存分に生かせる環境となっております。

・Q & Aコーナー

Q1. 新しいハロウィンコスチュームの追加はありますか?

A. ハルドゥーンのイベントではたくさんのコスチュームの追加、またコスチュームツールの追加もありましたが、将来の追加も楽しみにお待ちください! たくさんのクリーチャーが登場予定です。

Q2. NPCの販売品について、十分な量を確保できるよう、再補充までの時間を考慮してもらえませんか?

A. 再補充までのタイマーについては合意に至るまでまだまだ検証を重ねなくてはいけませんが、額面通り言えば、時間を短縮することで問題が起こらないようにしなくてはならないということです。

Q3. なぜ、ネガティブプロパティがついているのでしょう。ガーゴイル用のアクセサリーを強化することはできませんか?

A. 20年以上にわたり、ゲーム内で望ましいルートを構築するための最大のハードルは、ルート品の強度と、プレーヤーが実際に遭遇する困難とのバランスを取ることです。ルート品の強度が高くなればなるほど、プレーヤーはより強くなります。敵とのバランスを取るということは、すなわち状況がより困難になるに等しいということです。これによってしばしば装備の未熟な、あるいは新規プレーヤーが置き去りにされます。パワークリープという言葉を聞いたことがあるでしょうか。つまり、古いものと新しいものが混在するゲーム内において、継続的に新仕様を導入することにより、徐々にアンバランスが生じることを言います。ネガティブプロパティは私たちがこのパワークリープをいくらかコントロールすることに役立ちますが、それ以上にゲーム内経験をしっかりとしたものにしておくために、優先すべきことがたくさんあります。このように、ガーゴイルのアクセサリーを強化する仕様を導入することはパワークリープを増長させるため、現時点では躊躇されますが、パワークリープを縮小してバランスを取る方法については検討を重ねて行きたいと考えています。またこの件について解決策を見つけるべく、今後も議論できることを期待しています!

Q4. 船に関係する称号を追加する予定はありませんか? A. ライジング・タイドが何をもたらすかご期待ください! Q5. オークション金庫に再出品を自動化する機能を追加できませんか?

A. はい。これについてはやることリストに入っておりますので、将来のパブリッシュで導入できることを願っています。

・カスタマーサービス
・ アカウントの復活、課金、あるいは技術的な問題について アカウントを復活させるには、support@ultimaonline.com までご連絡ください。サポートチームが有効化のためにシステムの変更を行います。アカウントの特定のために、サポートチームがお送りする自動返送メールをよくお読みの上、お手続きください。 ⇒ 新規にアカウントを作成したり、アカウントにログインするにはどうしたらいいですか? http://uo.com/Account-Login-Guide
⇒ アカウントセンターにログインした後は、何をしたら良いですか? http://uo.com/account-management/ http://uo.com/faq/
・パスワードに関する問題 パスワードを変更するためには、あなたがどのタイプのアカウントについてパスワードを変更したいのかを特定する必要があります。 EAアカウントの場合、Mythic Master アカウントの場合、そして、Mythicの製品、ゲームのアカウントの場合があり、それぞれ別のパスワードを持っています。すべてのアカウントについて、 https://accounts.eamythic.com/ 内のアカウントセンターにてリセットが可能です。
⇒ EAアカウントのパスワード変更 *  https://signin.ea.com/p/web/resetPassword  を開きます。 * EAのページでEAアカウント用のメールアドレスを入力してパスワードの変更を行います。 * スパムフィルターをはずした上で、仮パスワードを受け取れなかったり、エラーメッセージが表示されたりする場合は、EAサポートまでご連絡ください。
・停止されたアカウント CSによって何年も前に停止されたアカウントを復活させたいとお考えの場合、  紛争に関する窓口 dispute@ultimaonlince.co  までご連絡ください。再審査と一時的な復活が可能な場合があります。
・ゲーム内サポート ゲーム内における問題や不明点についてはヘルプリクエストからGMをお呼びください。
・ EA Originストアでのご購入、コード、あるいは第三者による販売について EA Originストアからご購入いただいたソブリン金貨のコードは https://accounts.eamythic.com/ 内のアカウントセンターで処理する必要があり、ゲーム内で実体化させることはできません。 ソブリン金貨のコードは選択されたEAアカウントに紐づけられることにより、このEAアカウントにリンクされたゲーム内アカウントでのみ使用可能になり、譲渡はできません。
EA Originストアでの購入に問題がありましたら、こちらのリンクからお問い合わせください。
・ コード購入後の発行遅延について EA Originストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EA Originは不正利用防止のため、最大で72時間のレビューを行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEA Originのサポートに問い合わせることができます。
  1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc を開きます。
  2. Topic ⇒Orders を選択します。
  3. 発生している問題を選択します。
  4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
  5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
・第三者による販売について ウルティマ オンラインのコードについてはEA Originストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む)保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEA Origin以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。

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