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2019年7月28日 (日)

UO Newsletter #39

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詳細はリンク先をご覧ください

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UO Newsletter #39

出典: UO公式
https://mailchi.mp/broadsword/ultima-online-newsletter-39?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております! uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

・プロデューサーノート

こんにちは皆さん。
皆さんが盛夏を、あるいは南半球にお住まいであれば冬を楽しまれていらっしゃることと思います。夏の熱気にやられそうなときは、ぜひ私たちの最新のパブリッシュ、Forgotten Treasuresで海釣りや陸地での宝探しをお楽しみください。パッチノートはこちらから
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/publish-notes/publish-105-forgotten-treasures/

日本語訳はこちらから

http://bit.ly/2V76lOU

現在、私たちは新装備、ユーザビリティの向上、そしてライブイベントの継続を含む、次期パブリッシュとなるフォーセイクンフォー “Forsaken Foes” のTC1リリースを準備中です!どうぞUO.com の更新をお見逃しなく、また下記にて楽しい内容をチェックしてください!

UOフォーラムへの投稿について皆さまにお願いがあります。ここは、皆さんにコメント、バグ、質問などを気持ちよく投稿していただくための場所です。誰かが誰かのために引け目を感じたりするための場所ではありません。礼を欠いたふるまいは許容されません。ルールが守られない場合は警告の書面を送ります。投稿者が違反を続けるようであれば、30日間の利用停止処分となります。30日間が経過した後も、このような振る舞いが続けばこの投稿者はUOフォーラムから永久に追放されます。どうか投稿する前によく考えてください。私たちはプレーヤーの皆さんを追放したくはありません。私たちはこの場所を皆さんが自らを引け目に感じたり、重要でないと感じたりすることなく、利用できると感じてもらいたいと望んでいます。フォーラムは個人情報を投稿する場所ではありません。この場合はスレッドはすぐにロックされます。

次期パブリッシュはエキサイティングなクエスト、新アイテム、バグフィックスなどを含みます。

ストアで販売希望のあったアイテムについてフォーラムで読ませていただきましたが、いくつかの素晴らしいアイディアについては将来の採用に向けて検討中であることをお知らせ致します。

お知り合いの家、もしくはアカウントを救済したいという方へ、私たちは家を温存することはできませんが、購入したコードをその家に適用して欲しいということでしたらお手伝いできます。その際にはそのコードが正規販売店を通じて購入されたものであることを確認させていただくことをご了承ください。

Meet & Greet について新しいツールを導入したことをお知らせ致します。列に並ぶ必要はなく、ギルドストーン型の石をクリックすることでエントリーが可能になります。順番が来れば自動転送されます。この場所を立ち去ってしまうと、受付リストからは削除されてしまいますのでご注意ください。次回のMeet & Greet で皆さんにお会いできることを楽しみにしております。

7月と8月のMeet & Greetのスケジュールは下記の通りです。
・Chesapeake シャード
日本時間7月30日(火) 8:00 a.m.
・Izumo シャード
日本時間8月12日(月)10:00 p.m.

6月度の処分アカウントの詳細は下記の通りです。

4 - 迷惑行為
59 - 不在マクロ
1 - ネーミング違反
1 - なりすまし行為
1 - ゲームシステムの不正利用
1 - ハラスメント行為
未踏の航路でお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー

・フォーセイクンフォー “Forsaken Foes”

私たちはフォーセイクンフォーで導入される内容にわくわくしています! 下の画像のパンプキンパイレーツシップをご覧ください。そして、この秋ストアに導入される新しいアイテムについての詳細は、来月のニュースレターをお見逃しなく!

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・Q & A コーナー
Q1. ECでは包帯を巻く前にマクロが再発動してしまうことはありませんが、クラッシッククライアントでも同じようにできませんか?
A. それは大変良い質問です。将来のパブリッシュでそれが可能かどうかbleakが検証するリストに入れておきます。

Q2. 種類の違うアーマーセットを組み合わせることができるようになりませんか?
A. すみません。アーマーセットは指定のものを身に着けることで効果を発揮するようデザインされています。

Q3. 草、雪、水タイルを将来入手できるようになりませんか?
A. ホリデーギフトでの配布が可能です。また、水タイルについては将来のパブリッシュで導入を検討しています。

Q4. クリスタルポータルのように、ルーンブックにも発言による転送機能を付けられませんか?
A. ルーンブックに発言機能を付けることは不可能です。今までテレポーターは固定された場所でのみ使用可能でした。またこれをユーザーに一般化することについてのリスクも検証しなくてはなりませんが、将来の検討事項に追加しておきました。ご提案ありがとうございます!

Q5. リコール時のブロックについて対策できませんか?特にアイスなどNPCが密集しているエリアなどはいかがですか?
A. リコールの有効性はゲームの中で最も古い部類の仕様です。この変更を追加するには多くのテストを重ねなければならず、よって、これは私たちが変更したくないものです。

・カスタマーサービス
◎ アカウントの復活、課金、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させるには、support@ultimaonline.com までご連絡ください。サポートチームが有効化のためにシステムの変更を行います。アカウントの特定のために、サポートチームがお送りする自動返送メールをよくお読みの上、お手続きください。
⇒ 新規にアカウントを作成したり、アカウントにログインするにはどうしたらいいですか?
http://uo.com/Account-Login-Guide
⇒ アカウントセンターにログインした後は、何をしたら良いですか?
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/
◎ パスワードに関する問題
パスワードを変更するためには、あなたがどのタイプのアカウントについてパスワードを変更したいのかを特定する必要があります。
EAアカウントの場合、Mythic Master アカウントの場合、そして、Mythicの製品、ゲームのアカウントの場合があり、それぞれ別のパスワードを持っています。すべてのアカウントについて、 https://accounts.eamythic.com/ 内のアカウントセンターにてリセットが可能です。
⇒ EAアカウントのパスワード変更
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのページでEAアカウント用のメールアドレスを入力してパスワードの変更を行います。
* スパムフィルターをはずした上で、仮パスワードを受け取れなかったり、エラーメッセージが表示されたりする場合は、EAサポートまでご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
◎ 停止されたアカウント
CSによって何年も前に停止されたアカウントを復活させたいとお考えの場合、 紛争に関する窓口 dispute@ultimaonlince.co までご連絡ください。再審査と一時的な復活が可能な場合があります。
◎ ゲーム内サポート
ゲーム内における問題や不明点についてはヘルプリクエストからGMをお呼びください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/technical/the-help-menu/
◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツに関するご意見、フィードバック、仕様、デザインについてはUO@broadsword.com までご連絡ください。
◎ EA Originストアでのご購入、コード、あるいは第三者による販売について
EA Originストアからご購入いただいたソブリン金貨のコードは https://accounts.eamythic.com/ 内のアカウントセンターで処理する必要があり、ゲーム内で実体化させることはできません。
ソブリン金貨のコードは選択されたEAアカウントに紐づけられることにより、このEAアカウントにリンクされたゲーム内アカウントでのみ使用可能になり、譲渡はできません。
EA Originストアでの購入に問題がありましたら、こちらのリンクからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
◎ コード購入後の発行遅延について
EA Originストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EA Originは不正利用防止のため、最大で72時間のレビューを行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEA Originのサポートに問い合わせることができます。
1.https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc を開きます。
2.Topic ⇒Orders を選択します。
3.発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5.EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンラインのコードについてはEA Originストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む)保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEA Origin以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。

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UO Newsletter #39

Producer Notes
Greetings Everyone,
We hope everyone is enjoying the summer, or winter if the hemisphere dictates! In case you need a break from the summer heat be sure to check out our latest publish, Forgotten Treasures which is packed full of all new exciting loot to fish up from the sea and dig up from the land. You can check out the full Forgotten Treasures release notes here. We are currently preparing for our first TC1 release of our next publish, Forsaken Foes, which brings new equipment, some quality of life updates, and a continuation of our ongoing story arc! Keep an eye on UO.com for full release details and check out below for some fun stuff coming with Forsaken Foes!

I would like to talk about posting on the UO Forums. This is supposed to be a place that everyone feels comfortable to post comments, bugs, and questions, not a place to be made to feel inferior by others. Rude behavior will not be permitted. Starting immediately we will be sending out warning letters when the rules are broken. If the poster persists with rule violating behavior on the forums then you will be banned for 30 days. When the 30 day ban has been lifted if the bad behavior continues posters will be permanently banned from the UO Forums. Please think before you hit post, we do not want to ban players. We want everyone to feel they can post there without being made to feel inferior or not important. The forums is not a place to post personal information, if you do the thread will be locked immediately.

We have been working on the next publish which includes some exciting quests, new items, and some bug fixes.

After reading the forums regarding items you would like to see in the store, I just wanted to tell you guys there are some great ideas that we will try to put in the store in the future.

For those that want to help friends to keep houses/accounts, I would like to let everyone know that we can not bless houses to save one but I will be happy to apply a code to the account provided by you. Remember we will check to ensure the code was purchased from the store.

We have a new toy for the Meet and Greets. You no longer have to stand in line, you sign up on the stone and we will pull you into the circle to speak to us and ask your question. Remember if you leave the area the stone will remove you from the list. We look forward to seeing you at the next Meet and Greet.

Following is the Meet and Greet schedule for July:

Chesapeake, July 29th at 7pm ET
Izumo, August 12th 9am ET

The following are actions taken on accounts that were banned or suspended during the month of May:

4 - Disruptive Behavior
59 - Macroing
1 - Naming Violation
1 - Staff Impersonation
1 - Abuse of Game Mechanics
1 - Harassment

See you on the High Seas,

Bonnie "Mesanna" Armstrong
Producer

Forsaken Foes

We are very excited about what's coming in Forsaken Foes! Check out the new pumpkin pirate ship below, and keep an eye out for next months newsletter where we'll talk more about what's in store for this Fall! See you on the High Seas!

Question & Answer

1. Is it possible to allow the CC to not restart the bandage macro before the bandage has been turned on so you don’t restart the action, like it works in the EC?

This is a really good question, and we have added it to our backlog for Bleak to investigate in a future publish.

2. Can we get the ability to mix and match different pieces in armor sets?

We are sorry, the sets in the game are designed to work with a specific piece.

3. Will we ever be able to get the grass, snow or water tiles in the future?

We can give you guys the option to get them again for a holiday pick and will look to adding water tiles in a future publish.

4. Can we get speech triggers on runebooks like the crystal portal?

Adding speech functions to runebooks isn't something we can do. In the past, the specialty teleporters have been available with pre-defined locations. We would have to investigate the risks of allowing that functionality to be user generated, but have added it to our backlog for a future look - thanks for the suggestion!

5. Can we do something about blocked recall locations, especially in NPC heavy areas like Ice Island?

The validation of teleportation locations is some of the oldest functionality in game. Before we would make any changes to this it would require a great deal of testing, so something we aren't likely to change.

Customer Service

ACCOUNT RECOVERY AND GENERAL ACCOUNT, BILLING OR TECHNICAL RELATED ISSUE
To recover an account, please email support@ultimaonline.com so that the Billing Support has a ticket in the system. Keep an eye out for the automated reply requesting account verification for the Billing Support Team to assist further.

• How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide
• How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center?
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/

PASSWORD ISSUES
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for.
EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product / Game Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/.

• To reset your EA Account password:
* Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
* At the EA page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
* If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here.

TERMINATED ACCOUNTS
If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back, please contact the Dispute Team from the email associated with the account at dispute@ultimaonlince.com for further investigation and a possible one-time reprieve.

IN-GAME SUPPORT
For in-game issues or question, please submit an in-game help request for a Game Master to contact you.
FEEDBACK
To submit your suggestions and feedback regarding game content, mechanics, or design, please send them to UO@broadsword.com.

EA ORIGIN - ORDERS, CODES, AND THIRD PARTY RESELLERS

Sovereigns Coin Codes purchased from EA Origin have to be redeemed on the Account Center; you cannot enter these in game.
Sovereign Coin Codes that have been redeemed are bound to the EA Account they were redeemed on and are only usable by the accounts linked with that EA Account; Sovereign Coin currency may not be transferred.

If you are having issues with your EA Origin purchase, follow this link to resolve the issue.

CODE PURCHASE DELAY
You may have noticed that Origin Store purchases made did not arrived as expected. The Origin Store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process. However, players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin Support for assistance using the below steps:

1) Go here, https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
2) Select topic* - select Orders
3) Select issue*
4) Click on "Select contact option"
5) Sign in with your EA Account or click on "Get help from an advisor without logging in." if you're having trouble signing in.

THIRD PARTY RESELLERS
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of game time, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

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