23.Publish 98 関連

2017年4月26日 (水)

UO Newsletter #16

UO公式 UO Newsletter #16

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詳細はリンク先をご覧ください

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UO Newsletter #16

Publish 97 & 20th Anniversary Party 

Greetings Everyone,

We are so pleased with the feedback everyone has given us to make Publish 97 great.  I know many of you are really excited and can't wait to get it on your shard.  We will be publishing World Wide on April 27th.

We have started working on Publish 98 so keep reading for some exciting details as to what is coming.

We are still planning the 20th anniversary party, finding the right bakery is not as easy as it sounds *grins*, and yes we will have gluten free cupcakes for you guys that desire those.

We had a great taste testing of the food for the BBQ the other day, you guys are going to love this!  It will consist of beef brisket, beef ribs, pulled pork, and chicken.  We will also have vegetarian options available.

We currently have 200 people signed up to attend with over 50 people on the waiting list.  If you are unable to come and need to cancel please email me so I can notify someone on the waiting list.  It would be greatly appreciated.

For those that cannot attend the party, I do not want to leave you out of everything, so we are going to put a raffle stone on TC1 that lets you sign up for a chance to win a Castle!  Yes that is correct! For the anniversary I will be giving out 6 castles!  Three in game via the TC1 raffle stone and three at the Party!  You will be notified via email so you can tell me what shard you would like the castle placed.  We will update in a future newsletter when the raffel stone is available on TC1.  Good luck to everyone!

Finally, we've received some great submissions of new castle designs!  There is so much interest in this promotion that we are going to be putting together a tool that allows players to mock-up larger house designs on TC1.  Keep an eye on future newsletters as we release this feature in a future publish.
 
See you in Britannia,

Bonnie "Mesanna" Armstrong
Producer 

Looking Ahead to Publish 98 

We have been incredibly fortunate to have so many players show up on TC1 to test Animal Training and all the pet features!  While Bleak has been busy iterating over that feedback and polishing features to get ready for World Wide release later this week, Kyronix has been busy working on Publish 98.  Publish 98 brings us into the busiest development cycle of the year as we focus on UO's anniversary, as well as our Halloween & Fall content.

Beginning later this Summer and into the early Fall, we will be starting a 20th Anniversary event arc.  We are still in the early stages of planning the details, but have taken note of all the event-related suggestions that have come up from our Meet & Greets.  You can definitely expect to see Britannia's cities once again assaulted by the forces of darkness and epic battles as Britannian's are once again called upon to valiantly defend their homeland.  Our goal with the arc is to keep the experience fresh without lengthy lulls in the action.  We'll also be targeting a variety of mechanics to include both solo and group activities. 

Almost immediately following the conclusion of the event arc, Fall will be upon us which means 20th Anniversary Rewards to thank everyone for achieving this major milestone in gaming history!  Looking to Halloween we are reactivating old favorites like bone-collecting, complete with new styles of bones as well as new Trick or Treating loot, the next iteration of the Treasures of Halloween, new trophies for the Huntmaster's Challenge, and new Horn of Plenty items. 

In between catching a little sun this summer we'll be busy so keep an eye on future newsletters and UO.com for updates! 

Question & Answer Corner

1. Can you provide crystal portals to other areas like you did in the Valley of Eodon?

Yes, we will be providing a reward item like this in the Treasures of Halloween event this coming Halloween.

2.  Can we get some new UO themed wallpapers?

Yes, we can put new wallpapers for download on UO.com

3 .  Can we get additional costumes?

Yes, we can add additional costumes as rewards for future content.

4.  Can we have additional ways to obtain black and white seeds?

These are the result of rare mutations from cross-pollination during gardening and have no plans to change that.

5.  Can we get some new VvV rewards?

We are in the early stages of planning another pass at VvV to address some of the concerns with its original release.  Our goal with the first release of VvV was to fix the major concerns with flagging that were related to factions, and create a foundation we can build off.  We hope to continue to build on that foundation and implement some of the features and answer some of the feedback we've received in the time VvV has been live.

6.  What is the best way to give feedback?

Great question!  You can email your feedback, or you can visit our bi-weekly Meet & Greets that are announced on UO.com & in-game town criers.  You can also visit us on TC1 during our testing releases if you want to talk about a feature or just say Hi! 

Customer Service

1. If you have an account that was terminated by CS over a year ago and would like to have it back please contact support here and give them the details and identify the account as yours, depending on the termination we will remove the restriction from your account so you may open it again.

2. All Sovereigns purchased from Origin have to be entered on the Account Management page.  You can not enter these in game.

3. Anyone that is trying to reopen an account please make sure you send all the information to support@ultimaonline.com so we can have a record of this.  In the original request to support if you do not know your secret word please ask for a hint.  Give them all the information to identify the account as yours so there will not be a lot of delays.

4.  Anyone that does not get their codes from Origin please follow this link to resolve the issue..

5.  If you have any in game questions or issues please either page in game or email support@ultimaonline.com.

6.  For any feedback to content put in game please send it to UO@broadsword.com.

7.  Regarding Origin orders, codes, and third party resellers.
 
Recently some of the player base may have noticed that an Origin store purchase they have made did not arrive or complete as expected. A confirmation or code email has not been received and you are wondering what may have occurred with your order. The Origin store enacts reviews on all transactions to safeguard against fraudulent purchases, and these reviews may take up to 72 hours. Unfortunately our Billing department is not able to expedite or circumvent this process, however players who have questions or concerns regarding a store purchase can contact Origin support for assistance using the below link:
 
http://help.ea.com/en/contact-us/new/
 
When prompted for a product, choose Origin. Next choose your platform, and select ‘Orders’ as the topic. You can further specify your issue in the subsequent fields before speaking with an agent.
 
We would also like to reiterate that the Origin store is the only guaranteed provider of codes for Ultima Online. The validity of a code purchased from a third-party seller (be it a friend, in-game acquaintance, or recommended site) cannot be guaranteed. Furthermore, any codes we find to have be fraudulently obtained will be disabled and an account that applies any of these codes will have that code removed from said account. This can result in the loss of gametime, character slots, expansion access, Sovereigns (and the items purchased with them), in-game items and more. Please be advised that we cannot assist with any issues stemming from codes purchased via non-Origin means; you will be required to contact the vendor from which you purchased the code for further assistance.

PASSWORD ISSUES
 
To reset your password you must first understand which type of account you are resetting the password for. EA Accounts, Mythic Master Accounts, and Mythic Product Accounts all have separate individual passwords. All of which you can reset at your leisure at our Account Center at https://accounts.eamythic.com/. Unfortunately, Broadsword Support cannot assist with potential EA Account issues or passwords, please follow the steps below.
 
To reset your EA Account password:
      * Please visit https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
      * At the EA.com page enter the email used to log into your EA Account to change its password.
      * If you have not received your password or have received an error while trying to reset the password and you have disabled all spam filters, please contact EA Support here, https://help.ea.com/en/contact-us/new/#?product=origin&platform=pc

CREDIT/DEBIT CARD UPDATE
 
To update your credit card information, please follow these steps: ?Login to the Account Center (https://accounts.eamythic.com) with your EA Account email and its password

・Select the 'Subscriptions' tab
・Locate the account you would like to update the card for
・Select the 'Subscribe' button
・Select the billing cycle you would like to use and continue
・When you get to the page asking which payment method you would like to use, instead of choosing to add a card, select the 'Manage Accounts' option in the top right corner of the page. This should load a new page that will contain your previous credit card information.
・Find the card you wish to update and select the 'X' button
・You can now re-enter your credit card with the updated information by using the 'Add a card' button.

ACCOUNT MANAGEMENT AT THE ACCOUNT CENTER (https://accounts.eamythic.com/)
 
How to create an account or log into my account?
http://uo.com/Account-Login-Guide
 
How to manage my accounts after I’ve logged into the Account Center with my EA Account credentials?
http://uo.com/account-management/
 
Additional support links and videos:
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8

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UO Newsletter #16

広田 剣・2017年4月25日
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出典: UO公式
http://mailchi.mp/broadsword/uo-newsletter
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します!uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。
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・パブリッシュ97と20周年記念パーティー

こんにちは皆さん。
パブリッシュ97を素晴らしいものとすべく、皆さんがフィードバックをお寄せくださったことを嬉しく思います。たくさんの皆さんがそれぞれのシャードへの導入を心待ちにしてくださっていることでしょう。パブリッシュ97の全シャードリリースは米現地時間4月27日(木)(日本時間4月28日(金))以降の導入となる見込みです。
私たちは既にパブリッシュ98に着手しており、詳細については下記しますのでぜひ続きをお読みください。
20周年記念パーティーについてはまだまだ計画中で、良いパン屋を見つけるのはなかなか難しいものです *grins* そしてもちろん私たちはご要望にお応えしてグルテンフリーのカップケーキもご用意しております。
先日BBQ用の食材の味見を行いましたが、皆さんもきっと気に入ると思います! 牛胸肉、バラ肉、豚挽き肉、それにチキンが含まれています。ベジタリアン用の食材もご用意しています。
既に200人の方のお申し込みをいただいており、ウェイティングリストには50人が記載されております。もし、やむなくキャンセルされる方はメールしてください。ご協力に感謝致します。
パーティーに出席できない皆さんのために、TC1に抽選用の石を設置する予定です。その通り! 20周年に私は6つのお城を皆さんにプレゼントします。3つはTC1で、残り3つはパーティーで。(当選者は)メールで確認がありますから、その際にどのシャードに建設希望かをお知らせください。TC1に抽選用の石が設置されたらニュースレターにてお知らせします。グッドラック!
最後に、新しい城のデザインについていくつかの素晴らしいご応募をいただきました。この取組みはプレーヤーの皆さんがより大きな城を設置することが可能になるとあって、多くの関心をいただいております。将来のパブリッシュでこの機能を導入する際にはニュースレターでお知らせしますのでお見逃しなく。
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー
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・パブリッシュ98に向けて

動物訓練とペットの仕様についてはたくさんの皆さんがTC1を訪れてくださる幸運に恵まれました! Bleakが今週末のパブリッシュ97の全シャードリリースに向けてフィードバックを検証し、仕様の最適化に忙殺されている最中、Kyronixは既にパブリッシュ98に向けて多忙を極めていました。パブリッシュ98はUOが20周年を迎える節目となるばかりでなく、ハロウィンと秋のキャンペーンのため、今年最も多忙な開発サイクルとなることでしょう。
今年の夏の終わりから初秋にかけて、20周年記念ライブイベントを開催します。まだ企画の初期段階ではありますが、Dev Meet & Greetにてお寄せいただいたすべてのイベントに関するご要望を加味しています。皆さんは再びブリタニアの街が暗黒の勢力によって襲撃されるのを目にするでしょう。そしてブリタニアンは祖国を守るべく立ち上がるでしょう。このライブイベントにおける私たちの目標は、中だるみのない新鮮な経験を保つことです。ソロ、グループどちらでも楽しめるような仕組みを導入することにも注力します。
ライブイベント終了後間もなく、秋のキャンペーンの開始となりますが、これはゲーム業界において20周年という偉大な記録の樹立に際し、すべての皆さんに感謝を伝える機会となります! ハロウィンについては骨セキュアなど過去に好評を博した仕様を新たな形状の骨とともに復活させたり、トレジャー・オブ・ハロウィンの再開、新しいトリック・オア・トリートによる報酬品、ハントマスターチャレンジの新たな剥製、豊穣の角から出現する新たなアイテムを追加します。
今年の夏の太陽との戯れもつかの間、私たちは忙しくなることでしょう。どうぞ、ニュースレターとUO.comのアップデートをお見逃しなく!
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・Q & A コーナー

1. イオドーンの谷のクリスタルのようなものを他のエリアで導入してもらえませんか?
A. はい、そのようなものをトレジャー・オブ・ハロウィンの報酬として導入予定です。
2. 新しいUOテーマのデスクトップの壁紙がほしいのですが?
A. はい、UO.comからダウンロードできるようにしたいと思います。
3. ハロウィンコスチュームの追加はありますか?
A. はい、将来のコンテンツの報酬として追加予定です。
4. 黒い種と白い種を入手する方法を他に導入できませんか?
A. ガーデニングの突然変異の法則については変更の予定はありません。
5. VvVの新報酬を導入してもらえませんか?
A. VvVに関して私たちは当初の導入仕様の問題点に取り組むため、別の方法を検討する初期段階にあります。当初は派閥に起因するフラグに関する主な問題を解消できる土台を築くことを目標として来ました。この土台を生かし、いくつかの仕様を導入し、VvV開始以来お寄せいただいたフィードバックにお答えできるようにしたいと考えています。
6. フィードバックするための最も良い方法は何ですか?
A. 良い質問です! uo@broadsword.comまでメールをいただくか、隔週で行われているDev Meet & Greetにお越しいただくのが良いでしょう。また、テスト期間中はTC1にいる開発スタッフに新仕様についてお話いただくか、あるいはHi!とお声だけでもお掛けください。
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・カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。
2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。
3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。
4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ
5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。
6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。
7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ
製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。
- パスワードの問題について
パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。
- EAアカウントのリセット
https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
- クレジットカード情報の更新方法
https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。
- アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか?
http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ
Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ
Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ

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